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Comment faire, mon produit est défectueux ? (Commande hors délai des 30 jours)

Vous avez passé commande il y a plus d'un mois et votre article présente un défaut.

Dans un premier temps, nous vous invitons à nous transmettre un mail à l'adresse bonjour@leslipfrancais.fr avec une ou plusieurs photo(s) de votre article, votre numéro de commande ainsi que les conditions d'entretien (lavage/séchage) utilisées pour le produit ?

Si le défaut est confirmé par nos équipes, un bon Colissimo vous sera transmis en retour et vous permettra de nous renvoyer le produit à nos frais. 

Merci d'y joindre le bon de livraison, si vous l'avez encore en votre possession, en indiquant le défaut rencontré sur l'article. Sinon, merci d'indiquer, sur papier libre, votre numéro de commande et le défaut rencontré sur l'article.

Dès réception, nous vous renverrons le même produit (sous réserve de disponibilité) tout beau, tout neuf :)