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Ces dĂ©lais ne s'appliquent pas au service de broderie personnalisĂ©e, comptez 3 jours ouvrĂ©s avant l'expĂ©dition de la commande (les dĂ©lais sont susceptibles d'ĂȘtre rallongĂ©s en pĂ©riode de forte activitĂ© et seront indiquĂ©s dans votre panier).
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Livraison en point retrait en France offerte à partir de 90 ⏠:
Livraison en point relais via Mondial Relay, Colis privé ou Chronopost relais en 4/5 jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) : 4 ⏠TTC, offert à partir de 90 ⏠d'achat. Du 8/12 au 25/12, la livraison via Mondial Relay, Colis Privé et Chronopost relais n'est plus proposée pour éviter les retards de livraison.
Livraison Ă domicile via Colis privĂ©, sans signature, en 48/72h (France MĂ©tropolitaine hors Corse) : 6 ⏠TTC, offert Ă partir de 100 ⏠dâachat.
Livraison via Chronopost Express en 48h (France Métropolitaine hors Corse, jours ouvrés uniquement) : 9,90 ⏠TTC
La livraison se fait contre signature. Vous recevrez un e-mail de la part de Chronopost Express si vous souhaitez modifier le jour de livraison ou si vous préférez le faire déposer dans un point relais.
Elle sera effectuĂ©e entre 8h et 22h Ă Paris et Ăle-de-France et entre 8h et 20h sur le reste du territoire.
Le Slip Français se réserve le droit de ne pas proposer le transporteur Chronopost Express sur certains codes postaux. La liste des codes postaux non éligibles est consultable ici.
Livraison dans l'une de nos boutiques en 3 Ă 8 jours : offerte.
Les pays non mentionnés dans le tableau ci-dessous ne font pas partie de nos zones de livraison
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Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas dâinquiĂ©tude, vous avez 30 jours Ă compter de la date de rĂ©ception de votre colis pour nous retourner les produits concernĂ©s.
Articles brodés ou personnalisés :
Compte tenu du caractĂšre unique et personnalisĂ© de lâarticle personnalisĂ©/brodĂ©, celui-ci ne peut ĂȘtre ni repris, ni Ă©changĂ© conformĂ©ment Ă lâarticle L121-21-8 du Code de la consommation :
« Le droit de rĂ©tractation ne peut ĂȘtre exercĂ©, pour les contrats : (âŠ) 3° De fourniture de biens confectionnĂ©s selon les spĂ©cifications du consommateur ou nettement personnalisĂ©s ⊠».
Il en rĂ©sulte que vous nâavez aucune facultĂ© dâinvoquer un quelconque droit de rĂ©tractation. Aussi, nous vous recommandons de consacrer le temps et lâattention nĂ©cessaire Ă la crĂ©ation de votre article.
Information Brexit :
En raison de l'incertitude sur le Brexit, nous ne sommes plus en mesure d'assurer la gratuité des retours pour les clients du Royaume-Uni. Les retours seront donc à la charge du client.
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Le Slip Français vous donne la possibilité de nous retourner les produits achetés dans un délai de 30 jours aprÚs votre date d'achat.
Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus) via Colissimo et la plupart des pays de l'Union Européenne. Pour profiter des retours gratuits, suivez la procédure en vous rendant sur la page historique de mes commandes et cliquez sur "DEMANDER UN RETOUR" dans le détail de votre commande.
Voici la liste des pays avec le retour gratuit (et leur mode de retour associé) :
Colissimo : France, Monaco.
Colissimo Inter : Luxembourg, Italie, Autriche, Danemark, Portugal, Hongrie, GrÚce, Lituanie, Pologne, République TchÚque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.
B2C : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Irlande.
L'échange de taille uniquement est aussi possible via la procédure de retour ci-dessus :
Si le Client ne souhaite pas utiliser le service prĂ©payĂ© Colissimo ou s'il effectue un retour depuis les DOM-TOM ou un autre pays que ceux de l'Union EuropĂ©enne, il devra renvoyer Ă ses frais le (ou les) produit(s) sauf dans le cas oĂč il aurait reçu un produit prĂ©sentant un dĂ©faut de fabrication ou ne correspondant pas Ă la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client Ă l'adresse bonjour@leslipfrancais.fr pour obtenir un bon de retour prĂ©payĂ©.
Le retour se fait aux risques du Client. Le produit doit ĂȘtre retournĂ© dans son emballage dâorigine, dans son Ă©tat dâorigine, neuf, non portĂ©, non lavĂ©.
Veuillez adresser votre retour Ă lâadresse suivante :
LOGTEX - Service retours
Le Slip Français
Parc Logistique de L'Aube - Entrée Sud
1 Rue des Lacs
10 800 Moussey
Ă dĂ©faut de respect par le Client des prĂ©sentes conditions, notamment des conditions de retour, LE SLIP FRANĂAIS ne pourra procĂ©der au remboursement ou Ă l'Ă©dition d'un avoir pour les Produits concernĂ©s.
Pour les retours depuis la Suisse, le Client devra contacter le service client à bonjour@leslipfrancais.fr pour obtenir une étiquette de retour pré-payée.
Quels délais :
DÚs la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d'un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.
Dans le cas dâun Ă©change (taille plus grande ou plus petite sur un mĂȘme produit) dĂšs le dĂ©pĂŽt validĂ© par le transporteur lâexpĂ©dition de la commande dâĂ©change se dĂ©clenche.
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